维修保养

维保服务承诺

A、培训专业家用电梯维修队伍;

B、建设多渠道控制维保体系,确保维保质量;

C、全天候24小时服务,在您需要时提供快捷的服务;

D、制定维修保养承诺书,务求尽善尽美;

E、针对电梯大中型项目,专员定时检测保养。

保养服务

我们一贯重视别墅电梯保养技术的研发,针对不同电梯种类特性、使用环境,配合使用维修专用计算机、特殊工具和工装,制订独有的保养工艺流 程。除了日常的保养工作外,我们还运用专业的预期诊断技术定期对您的电梯进行巡检,针对您电梯的实际运行状况,制定个性化的保养方案,真正做到“预防为 主,防患于未然”,最大限度地保证您电梯的运营时间。

除了为客户提供电梯产品之外,步仕同时也提供着优质产品所带来的增值效果、优质而持久的售后服务、涵盖其他相关工程的项目总包、更广泛的企业内部物流系统的解决方案及更多安全又灵活金融合作方式。

对于成交客户,步仕还对所售别墅电梯负有1年的免费维保及终身零部件提供服务。

步仕在所有设备安装竣工验收之后随即肩负起设备的保养任务,在移交设备后的首12个月(或按供货合约特别指定)的免费保养期内,步仕技术人员将遵循政府部门所颁法规,定期为客户检查有关设备及提供24小时紧急维修服务,并负责如下保养项目:
一、免费定期进行调整、检查及指导。
二、遇疑难故障而客户无法自行修复时,在交通工具许可情况下免费协助处理。若故障因人为操作造成,则收取排除故障成本费用。
三、免费更换自然磨损、损坏的零件及润滑油、牙箱油、变速箱油、缓冲器油、油压机用油(凡因使用疏忽、人为破坏、自然灾害导致损坏而需要更换之零配件将收取人工、材料费用)。
四、售后服务:验收合格交付使用后免费保修为壹年(或按供货合约特别指定时间);保修期内,在无故障情况下将每季度安排人员保养电梯(每月2次);电梯应 急故障保证两小时内派人修理;免费为客户培训电梯维保人员。在免费保养期结束后,步仕与客户在双方有意继续发展良好合作关系的基础上,签订有偿保养合 约(价格从优)。
五、电梯例常责任保养。客户可按年(或按季及按月)交付人民币之保养费和预交费,供方负责以下维修保养项目:
1、在例常工作日和例常工作时间作定期性的调校、检验、注油、润滑、清理。
2、免费更换自然损坏、磨损零件和润滑用油、齿轮箱油、缓冲器油、油压机用油。
3、提供24小时紧急故障处理。
4、每年一次“年度安全检查”,每五年一次“负荷调整试验”。
5、根据“负荷调整试验”结果,增加或减少平衡铊铁要收取人工费、物料费。
6、因疏忽、人为破坏、自然灾害更换之零件均需收取人工费、物料费。

服务网络

为了能让每一名用户都能享受到最好的服务,我们提供021-51061236投诉受理24小时服务热线,通过遍布全国各地的专业网点式保养服务机构,随时解决用户的需求,确保您能在最短的时间内享受到最为便捷的服务。

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